Politica de confidențialitate
Aici explicăm cum prelucrează societatea DELAB, s.r.o., în calitate de operator, datele tale cu caracter personal atunci când cumperi pe blckout.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cu legea slovacă nr. 18/2018 Z.z. privind protecția datelor cu caracter personal și, după caz, cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.
Operatorul
DELAB, s.r.o.
Železničná 1534, 905 01 Senica, Slovacia
IČO (cod de identificare, SK): 53548256 · DIČ (cod fiscal, SK): 2121414922
Înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Trnava, secțiunea Sro, nr. 48400/T
E-mail: hello@blckout.ro
Contactul persoanei responsabile: Tomáš Otrubčák – hello@delab.sk
Ce date prelucrăm și de ce
| Scop | Date | Temei juridic | Cât timp |
|---|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | nume, e-mail, telefon, adresă sau punct de ridicare, conținutul comenzii | executarea contractului | pe durata contractului și a garanției |
| Contabilitate și documente fiscale | date de facturare, date despre plată | obligație legală | 10 ani |
| Răspunsul la mesajul tău trimis prin formularul de contact | nume, e-mail, telefon, textul mesajului | interes legitim | 2 ani de la soluționare |
| Solicitarea unei recenzii și publicarea recenziei | nume, e-mail, numărul comenzii, textul recenziei | interes legitim | până când ștergem recenzia sau până când te opui |
| Newsletter | consimțământ | până te dezabonezi | |
| Cookie-uri de analiză și de marketing | identificatori ai dispozitivului, comportamentul pe site | consimțământ | conform setărilor cookie-urilor, cel mult 13 luni |
Nu prelucrăm datele cardului de plată – plata este procesată direct de societatea Stripe.
Cui transmitem datele
- Poiint – platforma pentru crearea și urmărirea coletelor,
- transportatorii în funcție de alegerea ta: Packeta (puncte de ridicare și lockere) și partenerul de curierat pentru livrarea la adresă,
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) – procesarea plăților cu cardul, Apple Pay și Google Pay,
- furnizorul serviciilor de e-mail și de găzduire a site-ului,
- dacă ești de acord în setările cookie-urilor: Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook și Instagram), TikTok, eventual Microsoft Clarity sau Hotjar.
Unii dintre acești destinatari pot transfera datele în afara UE (în special în SUA). Transferul are loc pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard.
Cookie-uri
Cookie-urile strict necesare ne trebuie pentru funcționarea coșului și a finalizării comenzii. Cookie-urile de analiză și de marketing le folosim doar cu consimțământul tău, pe care îl poți modifica sau retrage oricând prin linkul Setări cookie-uri din subsolul site-ului.
| Categorie | La ce folosește | Servicii |
|---|---|---|
| Strict necesare | coșul, verificarea vârstei, salvarea alegerii tale privind cookie-urile | blckout.ro |
| De analiză | măsurarea traficului și îmbunătățirea site-ului | Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar |
| De marketing | măsurarea reclamelor și afișarea de reclame relevante | Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel |
Securitate
Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). La datele tale au acces doar persoanele autorizate, care le prelucrează conform instrucțiunilor noastre. Nu folosim datele cu caracter personal pentru luarea de decizii individuale automatizate și nici pentru crearea de profiluri cu efecte juridice.
Ce drepturi ai
- Retragerea consimțământului – în cazurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment. Consimțământul îl puteți retrage pe cale electronică, la adresa persoanei responsabile, în scris, printr-o notificare de retragere a consimțământului, sau personal. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal pe care le-am prelucrat despre dumneavoastră pe baza acestuia.
- Dreptul de acces – aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, precum și informații despre modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal. În majoritatea cazurilor, datele dumneavoastră cu caracter personal vă vor fi furnizate în formă scrisă, pe hârtie, dacă nu solicitați o altă modalitate de furnizare. Dacă ați solicitat aceste informații prin mijloace electronice, ele vă vor fi furnizate pe cale electronică, dacă este posibil din punct de vedere tehnic.
- Dreptul la rectificare – luăm măsuri rezonabile pentru a asigura exactitatea, completitudinea și actualitatea informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră. Dacă considerați că datele de care dispunem sunt inexacte, incomplete sau neactualizate, nu ezitați să ne cereți să modificăm, să actualizăm sau să completăm aceste informații.
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) – aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu în cazul în care datele cu caracter personal pe care le-am obținut despre dumneavoastră nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopului inițial al prelucrării. Dreptul dumneavoastră trebuie însă evaluat ținând cont de toate împrejurările relevante. De exemplu, putem avea anumite obligații legale și de reglementare, ceea ce înseamnă că nu vom putea da curs cererii dumneavoastră.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite împrejurări, aveți dreptul de a ne cere să încetăm să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal. Este vorba, de exemplu, de cazurile în care considerați că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră pot fi inexacte sau în care considerați că nu mai avem nevoie să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul la portabilitatea datelor – în anumite împrejurări, aveți dreptul de a ne solicita transferul datelor cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat către un alt terț ales de dumneavoastră. Dreptul la portabilitate se referă însă doar la datele cu caracter personal pe care le-am obținut de la dumneavoastră pe baza consimțământului sau pe baza unui contract la care sunteți parte.
- Dreptul la opoziție – aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor întemeiate pe interesele noastre legitime. Dacă nu avem un motiv legitim convingător pentru prelucrare și formulați o opoziție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere – dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în mod incorect sau ilegal, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru operator, și anume Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovacia; tel.: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. În cazul depunerii cererii în formă electronică, aceasta trebuie să îndeplinească cerințele prevăzute la § 19 alin. 1 din legea slovacă nr. 71/1967 Zb. privind procedura administrativă (Codul de procedură administrativă). De asemenea, vă puteți adresa autorității de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, https://www.dataprotection.ro.
Îți poți exercita drepturile prin e-mail la hello@blckout.ro sau hello@delab.sk. Îți răspundem cel târziu în termen de o lună.